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【新教师培训】如何与家长有效沟通
发布日期:2018年01月12日     点击次数:     作者:王丽     来源:本站原创

 如何与家长有效沟通

主讲人:王丽

作为教师,与家长沟通的能力与教学能力是同等重要的。因为家长的脾性、要求以及处世方法等的千差万别,因此在与家长沟通的过程当中必须讲究技巧的运用。既能达到反映问题的目的又能获得家长信服的沟通才是有效的沟通。有效的沟通开始于足够的尊重,也就是说教师必须在发自内心的尊重学生、尊重家长的前提下,才有可能获得有效的沟通。在教师的眼里,不管学生如何,都应该真诚的将学生看做是有瑕疵的璞玉而不应该是问题,而教师自己则是全世界最好的玉雕大师,细致的雕琢方能去除瑕疵,让璞玉绽放出异彩;如果教师将某个学生视作麻烦、问题的话就无法客观的评测学生,看到的只会是学生的缺点而无法发现学生的优点,更重要的是在与家长沟通的过程中,这种态度会在不经意间流露给家长,时间久了会逐渐引起家长的反感。  以下是几点与家长沟通的实用技巧。        

多表扬,少批评。

在中国人的观念里,自己孩子的问题自己怎么说都可以,但是如果教师同样把孩子说的一无是处的话,多数家长都是无法接受的。因此,在与家长沟通的过程中必须要先扬后抑,在充分的表扬过后,再以委婉的方式反映学生的个别问题(如何委婉后文会说),需要切记的是表扬孩子的时候一定要真诚,无论是面部表情还是眼神、说话的语气等,必须要让学生和家长感受到教师是喜欢、认可孩子的。  

说坏话,要委婉。

我们向家长反映学生的问题,目的是让家长了解学生的缺点,并配合我们加强对学生的教育纠正。因此,只需要让家长明白即可,没有必要添油加醋的大加挞伐。在沟通的时候可以多使用“如果(要是)能怎么怎么样,就更好了(怎么怎么好)!”这样说既能让家长接受也能让学生接受,作为一个家长,如果别人直斥自己的孩子怎么怎么差是很没面子的,同时直斥也会引起学生和家长对教师的反感。   

我和他,莫对比。

这种情况不只是教师,多数家长也不会注意。就是在反映学生问题的时候,千万不要拿该学生的问题去与别的这方面做的好的学生做比对,这样会让学生心里感觉很受伤,而且也会挫伤学生的自尊,时间久了次数多了还会使学生丧失自信。作为教师,我们不但要自己做到这一点,同时也要劝说家长做到这一点。一旦发现家长存在这种喜欢拿自己孩子不好的地方与别的做的好的孩子对比的情况,必须以委婉的方式劝说家长,必须让家长明白这种方式对孩子施加的压力不但不会对孩子的学习有帮助,相反还会阻碍孩子的学习。 

有呵斥,要谏止。

很多家长因为脾气、性格等方面的原因,再加上恨铁不成钢的急切心情,在孩子出现问题的时候多数会大声的训斥或者指责。这样做不但会激起孩子的叛逆还会造成孩子的性格缺失。比方说很多孩子会逐渐变得软弱、没主见、做事瞻前顾后,可以说这种行为对孩子现在以及将来的学习、工作和生活危害极大,尤其是不利于我们对学生的辅导。因此,必须要让家长明白批评、训斥孩子要有度,不能持有“不打不骂不成器”“棍棒底下出孝子”等错误观念,要让家长明白这样做的危害。

问题多,慢慢说。

有很多教师在向家长反映问题的时候,都喜欢竹筒倒豆子般,恨不得一股脑儿把学生所有的不足和问题都告诉家长。虽然可以体现教师的急切心情,但这种做法实在不可取。其一,会让家长产生怀疑,其实孩子的很多问题家长未必知道,就是知道了也没有多少方法去教育,说的多了,反而让家长产生“我的孩子有那么差吗?”的疑问;其二会让家长产生绝望,认为孩子辅导不辅导都没多大作用了。而这两条都不是我们所希望看到的,而且我们向家长反映问题并不是要家长去想办法而是要告诉家长我们会在哪些方面去纠正孩子的问题,让家长知道我们为他的孩子即将做或者做了什么。因此,我们完全可以渐进式的委婉的去反映孩子的问题,没有必要太着急。  

有喜悦,要分享。

学校教师表扬或者摸底测验进步比较大、在辅导中心表现不错等情况下,辅导老师必须在第一时间内跟家长报喜。要让家长感受到我们的真诚,让家长明白我们是发自内心的为孩子的进步和提高而高兴,让孩子知道只要他做的好我们就会在他父母面前表扬他赞美他,他能用他的努力换来老师的表扬、父母的奖励。更进一步的激发学生学习的兴趣和信心。 

幼儿园遇到突发事件教师怎样与家长沟通

突发事件可被广义地理解为突然发生的事情:第一层的含义是事件发生、发展的速度很快,出乎意料;第二层的含义是事件难以应对,必须采取非常规方法来处理.

作为一个幼儿教师难免碰到各种各样的学生,每个学生的表现也都各不相同。你很难预料到下一节课会出现什么状况,会有哪个学生突然做出一件什么事情。所以作为一个老师学会如何应对这些突发情况就显得尤为重要。课堂是动态的过程,我们面对的是一个个活生生的孩子,他们有思想,还有点小个性。在课前,尽管老师们做好了充足的准备,但还是不能确保一堂课都能按照我们的教案顺利实施。

幼儿园教师的任务不仅是教育好每一位孩子,家长工作也是我们老师不可忽视的重要任务。老师与家长密切配合,对孩子教育意义重大,家长们是孩子的第一任老师,对孩子的教育有起着关键性的作用。所以作为老师的我们应该重视对家长资源的利用,把她当成教育的重要组成部分。只要充分的利用家长资源做到家园同步,孩子才能得到更好的的发展。

那么,在遇到突发事件后,教师如何与家长进行很好的沟通呢?

在家长工作方面

1、教师应讲究与家长交流的语言艺术作为教师,应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况,而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气,委婉的态度,一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点,再说孩子不足之处或须改正的地方,这样,便于家长接受。幼儿园的家长们会评价哪个老师怎么可亲,哪个老师怎么平易近人,这都取决于这些老师平时与家长交流的语言魅力。

2、教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式许多家长由于对孩子年龄特点不了解,不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当,一味的溺爱,甚至放纵。而教师是有一定育儿知识的专业人员,遇到问题应通过各种方式启发、引导家长,让他们了解孩子的身心特点,更新教育观念,掌握正确的育儿方法。家长从老师这里了解到了正确的育儿知识,及时的改变了自己的教育方法。与此同时,老师也更加了解孩子,与家长也拉进了距离。

3、教师应以“换位”的思维方式与家长沟通如今,幼儿园里老师年轻化,好多老师尚没有为人父母的角色体验,有的即便是已经做了母亲,在与家长沟通时,常常会遇到难以达成共识的局面,这就要求教师了解父母的角色,并从父母的角色去体会家长的心情和需求。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子,或是换个角度想想,如果受伤的孩子是自己的孩子,那就会很自然的理解家长的心情,处事态度也会大不相同。如:班里的孩子出现小伤、小事故,我们及时向家长解释和道歉,并利用休息时间去看望孩子。让家长们知道和理解我们老师的心意,我们也很心疼孩子,出现这样的情况是万不得已的,那么家园沟通就不会受阻。

4、教师应通过多渠道,采取多种方法与家长沟通

通过家教园地与家长进行沟通、交流。平时老师与家长交流的时间只有入园或离园那么一点时间,因此通过家长了解孩子成了老师的一个问题。于是我们便充分的利用的家教园地、回音壁这些小栏目,这样不管家长什么时候来都能清楚的了解到孩子在园的情况,同时我们还通过家教园地让家长与家长、家长与老师一起交流和探讨更适合孩子的教学方法,做到家园同步。

通过网络的途径与家长进行沟通、交流。随着家庭生活水平的提高,各种现代化的通讯工具涌入家庭,尤其是多媒体的使用,教学网络的出现。我园也有了自己的教学网络,我们把这功能广博的网络运用在教学上,与家长进行沟通、交流也是教学上必不可少的一部分。近年来我园有自己的网站给每个班级一个平台,给老师与家长进行沟通和交流提供了机会。当我们打开班级的网站时总能看到家长在家教育孩子中所遇到的问题、孩子在家的发展情况、家长对老师、阿姨工作的肯定,同时老师们也会相应的给予他们回应。

设立“幼儿成长档案”、“学期报告单”进行随时的沟通根据大部分家长因为上班忙,常常是来去匆匆连个停留的时间都没有这一特点,我们可以设立一本“幼儿成长档案”放置幼儿的书包,这样老师、家长可以通过成长档案记录幼儿在园、在家的表现以做及时的沟通,同时提出要互相配合的事项等,这样可以更好的做好家园同步,以便促进幼儿的全面发展。

教师与家长沟通的艺术,关键在于教师与家长间建立相互信任,相互尊重,相互支持的伙伴关系与亲密感情。而这种关系与感情的建立首先取决于教师的态度与行为:对孩子的关爱、对工作的责任感、对家长的尊重和理解。当家长感受道教师喜爱并关心自己的孩子,工作尽心尽责时,自然的产生信任感,并由衷的尊重教师,心理上的距离自然消除,从而乐于与教师接近,愿意与家长沟通,家长与老师的关系便十分融洽。在与家长的沟通中教师的教育思想、育儿之方、知识技能等等均能不同程度的得到提高。做好家园沟通的工作,让老师受益非浅。

在幼儿园工作方面

自从这件事发生后,我特意组织幼儿讨论“饭被打翻后,该怎么办?”使幼儿认识到事情发生后,首先要自己想办法,饭很烫时应马上站起来,或把两腿分开离开座位,再寻求帮助,最后把桌子擦干净。

老师和家长不能成为孩子解决问题的“承包者”。要让幼儿自己去发现问题,思考问题,学会解决问题,不能事事都要靠家长或老师,没有人能帮自己一辈子。

教育幼儿树立正确的人生观,引导幼儿明白其中的道理。我们老师和家长不能太娇太惯孩子,要多给孩子一些引导,多给他们一些实践锻炼的机会,让幼儿在实践中发展。

每一起突发事件的发生,都不是以人的意志为转移的,我们在细致管理好日常的事务的前提下,要以正确、积极的心态处理问题。首先,要稳定局面,以积极的人生观,通查事情的原由,让双方家长了解教师有能力处理问题,让家长了解到教师对每一个孩子都是一视同仁的,让家长放心把问题交付给老师,静等处理的结果;同时,教师也要公正公平,把问题分析清楚,要用正确的、设身处地的语言规范对家长解释清楚事情的经过,给家长一个暗示,孩子还小需要大家的呵护,更需要正确的引导。

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